Nesta trilha você vai encontrar teorias, informações, exemplos práticos, cases de sucesso empresarial, orientações, analogias, bem como os principais conteúdos e conceitos em torno do tema. Você terá acesso, em primeiro plano, às principais características de uma equipe de alto desempenho que são o planejamento contínuo e flexível, a liderança apoiadora, a multidisciplinaridade,  a diversidade, a confiança mútua, a delegação, a autonomia e autogerência, o autodesenvolvimento, a colaboração permanente entre os integrantes da equipe, a comunicação assertiva, o compartilhamento de conhecimentos e, por fim, a ampla participação de todos no processo decisório.
Isso posto, você terá a oportunidade de avançar seus estudos nos trilhos que fazem parte desta trilha,  que abordam, cada qual a seu termo, sobre o papel e as competências do líder de equipe de alta performance, em particular no que cabe a:

São 5 os trilhos que fazem parte desta trilha, a seguir listados,  e devem ser entendidos como ferramentas que ajudam o gestor a aplicar 53 competências de liderança de alto desempenho selecionadas. Essa trilha exigirá  30 horas de dedicação. 

Trilho 1: Planejamento e orientação de resultados
Trilho 2: Trabalho em equipe participativo

Trilho 3: Desenvolvimento de equipes

Trilho 4: Técnicas de comunicação com a equipe 

Trilho 5: Delegação de tarefas 

Conheça mais detalhes desta trilha no FOLDER.

Curadoria de conhecimentos:
Esta trilha possui 85 objetos de aprendizagem de consumo imediato no interior dos 5 trilhos que a compõem, que a Inteletto garante o consumo e substituirá em até 10 dias úteis aqueles que tiveram seus links eventualmente desativados pelo site, fonte ou editora na internet. Além desses 85 objetos de aprendizagem, oferecemos uma curadoria de mais 55 objetos no tema, mas ressaltamos que vários deles são apenas indicativos de bons conteúdos no tema, tais como livros, filmes, e outros com direito autoral, que precisam ser adquiridos, à critério do participante, não cabendo à INTELLETTO qualquer responsabilidade de ofertá-los. A avaliação disponibilizada nos trilhos desta trilha é de auto avaliação de competências. Leia o Termo de uso e condições antes de iniciar a sua trilha.

Certificado de registro de direito autoral
A Inteletto Consultoria informa que esta trilha de aprendizagem e seus trilhos vinculados encontram-se  devidamente registrados na Câmara Brasileira do Livro, nos termos e normas legais da Lei nº 9.610/1998 dos Direitos Autorais do Brasil e, conforme determinação legal, esta obra não pode ser plagiada, utilizada, reproduzida ou divulgada, no todo ou em parte, sem a autorização expressa  da Inteletto Consultoria.

Como se tornar um líder que comanda equipes de alto desempenho, tendo acesso a ferramentas que o ajudarão a aplicar as competências necessárias a esta finalidade. 

Gestores e futuros gestores

O que significa alta performance?(*)
Muito utilizado no universo dos esportes e no artístico, sobretudo nas atuações do teatro ou do cinema, o termo “performance” significa atuação ou desempenho. O que faz um ator ou uma atriz receber um Oscar? O que faz um atleta quebrar recordes? É muito mais que a sua atuação, é a sua dedicação, é o surpreender o público e os jurados, é a alta performance. Trazendo para o contexto das organizações, a alta performance relaciona-se com o comportamento do profissional e o quanto ele impacta na empresa e nos resultados. Se uma pessoa se destaca pelos resultados que alcança, superando as expectativas dos gestores, significa que ela tem um grande potencial para trazer crescimento à organização. Ter uma equipe de alta performance, então, é ter um conjunto dessas pessoas competentes e dedicadas que, trabalhando juntas, atingem as metas regularmente ou as superam com frequência, através da colaboração, do compartilhamento de conhecimentos,  da comunicação eficaz, da integração, da autogestão, da motivação e envolve também outros fatores, os quais vamos trabalhar em detalhes nesta trilha

O que são equipes de alto desempenho
A equipe de alto desempenho é aquela na qual os membros possuem elevada competência e um profundo grau de comprometimento com o coletivo. São pessoas realmente alinhadas, com valores comuns, metas pactuadas e muita dedicação. Os participantes da equipe possuem virtudes, diversidade e pluralidade de conhecimentos, habilidades específicas para o trabalho que executam, bagagens e experiências, conceitos compartilhados e boas ideias para solucionar problemas. 
As equipes de alto desempenho são compostas por  indivíduos comprometidos que confiam uns nos outros, tem um claro sentido de propósito em relação ao seu trabalho, possuem excelente comunicação dentro e fora da equipe, tomam decisões em conjunto,  e seguem um processo que os permitem planejar, tomar decisões e garantir a qualidade de seu trabalho. 
A equipe altamente eficaz está interessada na execução do trabalho e na melhor forma de realizá-lo. Em uma equipe de alto desempenho os propósitos são claros quanto à visão, à missão, aos objetivos e metas que devem ser alcançados. O clima organizacional é bom e a equipe confia nas lideranças. Há ampla participação de todos no processo decisório e na construção de soluções. 
Os participantes de equipes eficazes ouvem uns aos outros com atenção e as divergências são civilizadas. As decisões são quase sempre em consenso. A comunicação é clara, objetiva e aberta. Os papéis e atribuições de cada participante da equipe são bem definidos. A liderança é compartilhada e participativa e seus procedimentos de trabalho são eficazes, criam e inovam a partir das diferenças individuais.  
A equipe de alto desempenho possui uma grande variedade de tipos de integrantes, pautando-se pela diversidade. A equipe, periodicamente, analisa sua atuação e os fatores que possam estar influenciando em sua eficácia e efetividade. 
As equipes de alto desempenho contam com  uma infra-estrutura sólida, incluindo treinamento adequado, mecanismos eficientes de transferência de conhecimentos intraequipe, sistema de monitoramento do desempenho e da aplicação de competências, de forma que os integrantes da equipe possam checar tanto a aplicação de suas competências quanto o alcance de objetivos e metas acordados. A infra-estrutura deve apoiar os membros e reforçar os comportamentos que levam a altos níveis de desempenho.
A liderança se esforça em  proporcionar à equipe os recursos necessários para a realização do trabalho. Uma equipe de alto desempenho cuida dos processos, eliminando desperdícios e atrasos, simplificando o fluxo das atividades, emulando a participação e gerando entusiasmando a todos. 
Sobre o assunto reunimos 4 artigos interessantes sobre o tema,  para ajudá-lo no seu desenvolvimento:

Características de uma equipe de alta performance (*)
Uma equipe  de alta performance possui um desempenho acima do comum, obtido com a união e esforço de todos os integrantes da equipe, dentro do prazo esperado e sem sobrecarga de trabalho. Pode-se afirmar que existem algumas características comuns encontradas em equipes desta natureza, como as que segue:

Planejamento contínuo e flexível
Uma equipe de alta performance planeja suas atividades de forma continua e flexível. Define visão, missão, valores, objetivos e metas a serem alcançadas, promovendo ajustes sempre que necessário. Esse processo contínuo de planejamento permite ajustar direcionamentos, alinhar expectativas, atribuições e responsabilidades.

Liderança que apoia a equipe
A equipe de alta performance precisa saber que tem um líder a quem pode recorrer e que está disponível e a postos para ajudar a derrubar obstáculos ou apoiar em momentos mais complicados. Numa equipe de alta performance, a figura do líder é desenvolvedora e incentivadora e não usa o seu posto para punir, mas para alertar quando necessário, desenvolver competências e reconhecer sempre as pequenas conquistas e as qualidades de cada membro. A liderança ajuda a dar significado ao que cada um faz, uma vez que une valores pessoais aos valores da organização.

Multidisciplinaridade
Uma equipe de alta performance é diversa e multidisciplinar, ou seja, tem membros com diferentes ideias, talentos, formações e competências. Daí vem a habilidade de trabalhar de forma coletiva, aprendendo juntos, aceitando as peculiaridades e somando as potencialidades de cada um. É essa sinergia que irá fomentar os melhores resultados na equipe de alta performance. Nesse aspecto, a liderança também tem um papel importante. Se o líder desenvolve a cultura do aprendizado, reunindo a equipe para compartilhar conhecimentos e descobertas, o time estará em aprimoramento constante.

Confiança
A confiança é outro atributo de uma equipe de alta performance, pois permite que os profissionais se expressem sem medo do julgamento alheio e encoraja-os a correr riscos para alcançar os resultados. Este relacionamento sadio também é construído por feedbacks que agreguem valor e que não sejam feitos para diminuir o outro. Vale salientar que esta atitude começa na liderança da equipe de alta performance, que vê nos erros da equipe uma oportunidade de crescimento.

Delegação, autonomia e autogerência
Numa equipe de alta performance o gestor delega atividades aos liderados incentivando a autonomia e o autogerenciamento, pela definição clara das responsabilidades de cada integrante da equipe. Dessa forma, cada membro da equipe de alta performance atua de forma independente e com flexibilidade, porém, todos sabem que é a soma de suas ações que irá levá-los a alcançar os seus objetivos. 

Autodesenvolvimento
Não existe espaço em equipes de alta performance para quem não pratica o autodesenvolvimento, para aqueles que se acomodam convictos de serem detentores do conhecimento, com a empáfia de quem não precisa aprender mais nada. Certamente esse tipo de profissional é rejeitado por esse tipo de equipe e está em extinção das corporações.  A complexidade dos novos trabalhos e das profissões emergentes implica a necessidade de contínuo aprimoramento, constante aprendizagem. As empresas já não conseguem capacitar, por si só, todo seu corpo funcional da forma desejada e abrangente. Treinamentos convencionais, idem. É preciso buscar alternativas, não mais exclusivamente sob a orientação da liderança, mas sobretudo a partir da perspectiva pessoal do próprio colaborador, da motivação dele, a partir de feedbacks construtivos. Gerenciar o autodesenvolvimento passou a ser fundamental para quem quer não apenas ascender profissionalmente, mas também sobreviver em um mercado cada vez mais acirrado e competitivo. Daí ser imprescindível buscar opções que possibilitem a capacitação a partir do protagonismo, que substitui a dependência. Além disso, há uma tendência cada vez maior de se adotar o home office como forma de trabalhar, independente de pandemias ou outros fatores, face a flexibilidade que ele proporciona. E este fato leva a crer que o autodesenvolvimento seja, dia a dia, mais incentivado. Sobre o assunto recomendamos a leitura da excepcional apostila AUTODESENVOLVIMENTO PESSOAL, que aborda a visão geral do autodesenvolvimento e os principais atributos da inteligência emocional, como o autoconhecimento, o autocontrole, a automotivação, a empatia e o relacionamento interpessoal, competências socioemocionais decisivas, que fortalecem a capacidade de autodesenvolvimento do indivíduo.

Comunicação eficaz
Do alto de sua sabedoria, Abelardo Barbosa, o nosso Chacrinha, afirmava convicto: “Quem não se comunica, se trumbica”! A mais pura verdade! E hoje, na era do instantâneo e da velocidade, a comunicação clara, objetiva, rápida, precisa e transparente torna-se condição imprescindível para o sucesso, em qualquer atividade humana!  Um diálogo aberto é um dos pilares de um bom relacionamento. Isso também se aplica à realidade da equipe de alta performance. Os feedbacks nas avaliações de desempenho  também servem para estabelecer essa comunicação objetiva e clara. Uma equipe de alta performance se comunica, troca experiências e se ajuda mutuamente, isso influencia totalmente nos resultados.

Colaboração 
Cooperar com o outro e com o bom andamento do trabalho é um dos primórdios de um membro de uma equipe de alta performance.
Eles não são concorrentes, são, de fato, colaboradores. Compartilham suas dificuldades e seus conhecimentos, pois o que lhe traz orgulho é o resultado final, construído por todos. Uma equipe de alta performance é formada por pessoas empáticas, éticas e altruístas, não há espaço para individualismo. E aqui aplicamos a famosa frase “juntos somos mais fortes”, pois o mérito não é de um ou outro membro, mas de toda a equipe. Essa “força” gera um impacto na organização e quando o colaborador percebe que sua atuação tem impacto para a empresa e para outras pessoas, ele se sente motivado.

Compartilhamento de conhecimentos
A transferência de conhecimentos, assim como o compartilhamento das informações, constitui peça-chave na construção de equipes de alto desempenho. As constantes e rápidas mudanças no mundo empresarial tem exigido que as empresas invistam na prospecção de modelos cada vez mais eficazes de aquisição e de transferência de conhecimentos de seus funcionários. E quanto mais relevante o cargo ocupado, mais visão sistêmica é exigida! Além disso, como os resultados são geralmente “para ontem”, adquirir tais conhecimentos no mais curto prazo possível é fundamental.  Antigamente, cursos presenciais de longo duração, que implicavam ausência do gestor ou do funcionário por semanas, eram comumente oferecidos pelas empresas. Hoje, isso é quase impossível! E há um outro aspecto: atualmente, as ofertas de capacitação são diversas, mas há várias de qualidade duvidosa. Muitas vezes, uma ação simples, como a exibição de um filme ou um vídeo de curta duração, com o estabelecimento de analogias pelo facilitador; uma bem planejada reunião (presencial ou a distância), ilustrada com bons exemplos ou um estudo de caso, na própria área de trabalho etc. são suficientes para a aquisição do conhecimento desejado.

Ampla participação
Pobre daquele que acredita ser o detentor absoluto da verdade, que  fala muito mais que ouve, não aceita a possibilidade de que suas ideias não estejam corretas, não consiga enxergar soluções que não sejam as suas. Hoje, por mais que dominemos determinados temas, por mais que detenhamos informações, ainda assim precisamos nos socorrer de nossos subordinados, chefes e colegas para solucionar problemas. Não raras vezes uma tomada de decisão exige que conheçamos o macro e o micro, o tático e o operacional, as teorias e as práticas. Daí então a necessidade da adoção dos pressupostos da gestão participativa para criar equipes de alto desempenho. As decisões se incorporam com sugestões e novos insumos, o fluxo de trabalho se agiliza, cada potencial pode ser otimizado em prol do grupo para a consecução dos grandes resultados.
Sobre administração participativa veja o artigo que aborda a importância do estilo de LIDERANÇA PARTICIPATIVO, consolidado no pós-guerra, na década de 60, em contraposição ao modelo de liderança autoritário-coercitivo dominante, como podemos ver no filme TEMPOS MODERNOS,  do genial diretor e ator Charles Chaplin, que mostrava os efeitos colaterais da liderança autoritária e usava como uma das analogias a linha de produção automobilística reinante à época, ambiente de trabalho coercitivo, sem segurança e de má qualidade, onde se desconsiderava o trabalhador. O filme era um documentário crítico sobre a gestão autoritária, que não considerava o trabalhador como sujeito do processo.
O papel e as competências do líder de equipe de alta performance
A liderança tem um papel significativo, não apenas em uma equipe de alta performance, mas em todos os setores da empresa. A pessoa do líder age como uma ponte entre os processos e cada membro da equipe e pode ser responsável por grandes conquistas, mas também por possíveis fracassos. Em sua função, o líder encontra-se no front e deve acompanhar a execução dos projetos em todas as fases, sempre de olho nas dificuldades e nos indicadores de desempenho da equipe, para alcançar as metas estabelecidas no planejamento estratégico, buscando sempre mais produtividade. É a liderança quem faz a gestão de pessoas e organiza a disposição do trabalho em equipe, motivando, orientando e oferecendo recursos e soluções para o bom andamento dos trabalhos.
O líder, que deseja construir equipes de alto desempenho, precisa, assim, desenvolver um conjunto de competências específicas, inspiradas nas características das equipes de alto desempenho, acima listadas. A seguir, relacionamos as 14 competências que o líder precisa aprender a aplicar no cotidiano do seu trabalho. Você terá contato com cada uma delas, em detalhes, nos  trilhos que fazem parte desta trilha. As competências do líder que alcança alto desempenho com sua equipe são:
   

Sobre o assunto veja o vídeo O elemento essencial de toda equipe de alta performance que vai abordar a característica marcante do líder que constrói equipes de alta performance. Você pode, ainda, fazer o curso aberto e gratuito do SEBRAE - Liderança: como desenvolver times de alta performance  e, também ler os artigos:
1) Equipes de alta performance e o papel do líder para sua construção e desenvolvimento;  e 
2) O papel do líder para desenvolver uma equipe de alta performance.

Trilhos de aprendizagem que fazem parte desta trilha
Para atender com plenitude as suas necessidades de capacitação no tema, dividimos esta trilha em 5 trilhos, cada um atendendo parte dos 14 eixos de competências definidos, que desdobrados alcançam 53 competências que o gestor necessitará aplicar no trabalho para conduzir sua equipe ao grau máximo de produtividade e desempenho, preservando a qualidade de vida de todos os envolvidos.

O trilho Planejamento e Orientação de Resultados desenvolve os seguintes eixos de competências: 

O trilho trabalho em equipe participativo desenvolve os seguintes eixos de competências: 
5. Promover a participação de todos no processo decisório;
6. Estabelecer acordos de trabalho (de equipe e individual);
7. Ofertar feedbacks de reconhecimento e melhoria;
8. Praticar a escutatória;
9. Gerenciar o clima e os conflitos internos.

O trilho Desenvolvimento de equipes desenvolve os seguintes eixos de competências: 
10. Estruturar planos de capacitação da equipe para desenvolver competências técnicas e socioemocionais;
11. Emular a transferência de conhecimentos intraequipe;
12. Atuar como coach.

O trilho Técnicas de comunicação com a equipe desenvolve os seguintes eixos de competência: 
13. Comunicar-se de forma assertiva.

O trilho Delegação de tarefas desenvolve  os seguintes eixos de competência: 
14. Delegar tarefas.

Para saber mais:

Para o seu entretenimento, com boa reflexão e aprendizagem, segue a indicação de dois filmes do eixo comercial que tratam de liderança e gestão de equipes de alto desempenho:

Filmes do eixo comercial sobre Liderança e Gestão de Resultados

1. Filme BAGDÁ CAFÉ
O primeiro  filme é o premiadíssimo Bagda Café com a participação de Marianne Sagebrecht, CCH.Pounder, Jack Palance e outros, com direção de Percy Adlon. Sobre o roteiro deste filme, depois de brigar com seu marido, decidindo abandoná-lo, a turista alemã Jasmin (Marianne Sägebrecht) caminha pelo deserto do Arizona até chegar ao posto-motel Bagdad Café, sendo recebida com aspereza por Brenda (CCH Pounder). Jasmin aos poucos se acostuma com os clientes e hóspedes do motel. Em pouco tempo, suas atitudes transformam o local em parada obrigatória para caminhoneiros e viajantes, alavancando as vendas e alcançando extraordinários resultados. Para analisar o filme, na perspectiva desta trilho, analise o movimento de participação realizado pela gestora Jasmin que ouve a todos os integrantes da equipe com atenção e acolhimento, define objetivos claros a serem alcançados, desenvolve competência na equipe tornando-a autônoma, motivada e repleta de autoconfiança e, como resultado, obtém significativo sucesso nos resultados e sustentabilidade dos negócios.

2. Filme A Grande Escolha
Diretor: Ivan Reitman; Elenco: Kevin Costner, Jennifer Garner, Tom Welling
País de origem: EUA - Ano de produção: 2014
Ambientado durante um dos períodos mais movimentados dos esportes americanos, o filme conta a história de um gerente geral que tem de reformular um time com base em suas escolhas antes do início do campeonato. São decisões que envolvem milhões de dólares, o futuro de jovens promissores e o crescimento de uma empresa (o time) que há anos não consegue engrenar.
Ensinamentos de gestão de riscos, liderança de resultados, como formar uma equipe de alto desempenho, negociação e tomada de decisões são os principais motivos para dar atenção a essa trama.

(*)Parte deste texto introdutório está baseado no excelente artigo Equipe de alta performance: os segredos para turbinar os resultados